常见问题的Q&A
Q：什么时候发货？
A：发货时间通常在订单支付成功后3个工作日内发出，每天12点左右当天发货截止。发货成功后订单内会更新物流信息，可以留意下“我的订单”中的信息。（周末节假日不发货哦~）（预售商品发货时间可留意商品详情）
Q：发的什么快递？
A：指定产品的仓库有指定的合作快递，主要以韵达/中通/申通/圆通为主。
Q：可否加急？
A：抱歉我们无法决定物流公司的派送速度。如若想要指定快递需要补邮费哦~
Q：有没有赠品？
A：所选的商品若有赠品，会在商品介绍界面中体现。
Q：能不能折扣？
A：产品为市场统一的优惠价格，您可以多多关注喵特网与萌BUY商城的活动，或许会有惊喜哟~
Q：能不能包邮？
A：目前所销售的个别商品为包邮。
Q：可不可以退货？
A：如非产品质量原因或其他特殊情况原因，正常情况下、产品一经售出，不支持退货，请谅解。
Q：产品质量有问题或其他问题可不可以退换货？
A：如因产品问题需要售后服务，请点击APP商品订单里的“申请售后”字样进行售后流程。
Q：有没有售后电话？
A：有疑问请随时联系萌BUY娘哦，萌BUY娘会第一时间给予回复的。
Q：快递未收到被退回？
A：如果快递因各种因素被退回请及时提供订单号联系萌BUY娘哦~
另：如若因买家问题商品快递被退回 ，需买家自行承担运费后方能再次发货，或者是扣除运费成本后退款
承担运费的方式：
补拍1元运费商品，需要补多少运费就购买多少个
关于售后
+如商品破损或有质量问题属实，则予以调换
+如因物流产生的产品问题，经确认后予以调换
+不支持7天无理由退换
+手办类商品不支持退换货
+退货流程
*请收到货后及时检查货物质量，有问题请在2天内反馈给萌buy娘，逾期将一概不提供退换货服务。
1. 请本人收到包裹后第一时间检查商品质量。
2. 如发现商品错发尺码，颜色，款式等，或有质量问题，请第一时间联系萌buy娘，提供照片和订单号（可在“我的订单”中查询）以便我们进行核查。
3.如购买商品为易碎品，如杯子，手办等，由于运输途中保护不当导致破损，请提供开箱时候的照片和商品破碎照片，并给到订单号（可在“我的订单”中查询）及物流单号以便我们进行核查。
4.收到您的照片之后萌buy娘会尽快帮您处理后续问题。
*如因存在质量问题的产品，如产品破损，印刷问题等，或者因物流产生的产品问题需收货人拍照或以其它形式举证，但需外包装完好没有拆封的商品（外包装没有透明膜列、物流产生的破损外）将予以换货处理，如无同款产品的现货，则接受退款处理
*换货商品，萌buy娘将在收到您的退货经检验确认后补发寄出，如产生退款，将在7个工作日内予以处理。
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